-고객 실제 후기-

추운 겨울이지만 햇살은 따뜻하게 느껴지는 오후시간 회원님께서는 떨리는 목소리를 가다듬으시며 장례접수를 하셨습니다.

고인께서는 평소 지병이 있으셔서 병원에 입원해 계시기는 하셨지만 이렇게 갑자기 운명하실꺼라고는 생각하지 못하셨던 유가족이셔서 말 그대로 황망하신 상황이셨습니다.

회원님과 통화 후 장례식장으로 서둘러 이동하였지만 차가 막히는 시간대라서 예상시간보다 지체되어 불안해하고 계실 유가족과 중간중간 통화하면서 마음을 진정시키며 이동하였습니다.

장례식장에 도착하여 유가족분들을 찾아뵙고 조급해 하시는 마음이 크셔서 서둘러 진행될 수 있도록 상담과 준비를 마쳤고 조문객이 많으시지는 않아서 유가족께서는 오시는 한분 한분

마음을 다하여 많은 위로를 받으셨습니다.

조문객의 위로로 한결 마음의 평온을 되찾으신 유가족을 모시며 1일차 일정을 차분하게 마무리 하였습니다.

유가족분들이 많지 않으시고 입관식 절차도 간략하게 진행하길 원하시는 유가족분들의 요청과 함께 고인께서 가시는 마지막 길에 최소한의 예의는 갖추시기를 부탁하셨고

입관식에 참관하시어 고인이 되신 아버님의 얼굴을 뵙고 드리는 마지막 인사를 하셨습니다.

고인께서는 생전에 다리가 불편하셨는데 유가족께서 말하지 않아도 꼼꼼하게 잘 보내드려서 감사하다는 인사를 해주셨습니다.

입관을 마치고 성복례를 진행해 드리고 유가족께서는 조문을 받으시는데 집중하셨습니다.

조문객이 뜸하신 시간에 다음날 진행될 발인 일정에 대해 안내해 드리고 2일차 일정을 마무리 하였습니다.

이른 새벽 시간에 발인 진행을 위해서 장례식장으로 출발하면서 유가족께서는 하루사이에 더욱 추워진 기온 차이를 느끼지 못하시고 준비를 못하셨을 핫팩을 구입해 장례식장에 도착하였습니다.

발인제를 진행해 드린 후 고인을 모시고 장례식장을 떠나 인천가족공원에 도착하니 더욱 춥게 느껴져 준비한 핫팩을 나누어 드리니 세심하게 챙겨주셔서 감사하다고 인사를 주셨습니다.

화장을 종료하고 인천가족공원 내에 있는 시립봉안당 맨 윗단에 모시게 되었는데 유가족께서는 고인의 되신 아버님께서 하늘과 가까이 계셔서 좋다고 말씀하시며 

남아있는 자손들이 앞으로도 모든일이 잘 되게 살펴달라는 부탁과 함께 자주 인사드리러 오겠다는 약속을 하시고는 생전에 다하지 못한 효도를 후회하시며 눈물을 흘리셨습니다.

아버님 장례를 잘 치뤄드렸다는 좋은 마음과 아쉬운 마음이 뒤섞여 장례식장으로 복귀하는 시간 내내 유가족분들은 각자의 가슴으로 고인을 생각하는듯 보였고 그런 유가족분들의 마음이 느껴져 

저 또한 마음이 아프고 숙연해졌습니다.

장례식장에 도착 후 행정절차에 대해 한번 더 안내해 드리고 입고계셨던 상복을 직접 회수하며 마지막 감사인사를 드렸습니다. 

유가족분들께서 한분한분 제 손을 잡아주시면서 진심의 감사인사를 전해주셨습니다.

-장례지도사 인사말-

"장례는 매번 새로운 고인님과 새로운 가족분들을 만나기에 긴장의 연속이면서 나 자신을 다잡는 일이라 생각합니다.

항상 변치않는 모습으로 진심을 다해서 고인을 모시고 유가족분들을 대하겠습니다."

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주식회사 정인의전은 고객님의 따뜻한 마음을 소중히 담아 초록우산 어린이재단에 고객님 명의로 후원금을 전달하고 있습니다.
장례가 끝난 후에도 그 마음은 계속됩니다.

남양주 재난구조단과의 협력을 통해
재난 대응과 현장 지원에 함께하고 있습니다.